Curso de formación para el sector turístico (del 21 al 23)

Del  21 al 23, en Ejea de los Caballeros, Curso de formación para el sector turístico:
LUNES 21 DE OCTUBRE 2013 – DE 10H00 A 14H00
1.- Al cliente por la experiencia: las nuevas tendencias de demanda, ¿Que es un recurso?, ¿Que es un producto? ¿Qué es una experiencia? ¿Cual nuestro valor diferencial? ¿Qué quiere nuestro cliente?.
MARTES 22 DE OCTUBRE 2013 – DE 10H00 A 14H00
2.- Cooperar o perder: ¿Como dar respuesta a la nueva demanda? La necesidad de trabajar en equipo. La cooperación es una opción inteligente donde todos ganamos. Nuestro competidor es nuestro vecino? o es aquel que en otro cualquier lugar del mundo sea capaz de proponer una propuesta a nuestro cliente….
MIERCOLES 23 DE OCTUBRE 2013 – DE 10H00 – 14H00
3.- Benchmarking: conozcamos otros modelos de turismo en el mundo. ¿Qué hacen? ¿Cómo se organizan? ¿Qué podemos aprender de ellos?.
Inscripciones en: civitur@civitur.es.
Al finalizar el curso de cada día se harán comidas tertulias.