El Grupo de investigación de Servicescape y Marketing sensorial ha preparado un ciclo de cuatro coloquios los miércoles 10, 17 y 24 de septiembre 1 de octubre, a las 19.30 horas en el Fórum de Fnac Plaza España −Coso, 25-27. Zaragoza−. Sus objetivos son: conocer cómo el neuromarketing y el marketing sensorial pueden contribuir a la mejora de la experiencia del consumidor, cómo superar las expectativas del cliente y lograr el efecto “WOW” y conocer cómo reacciona la mente ante determinados estímulos sensoriales y su efecto en la experiencia de compra y consumo.
Programación:
10 septiembre. Javier Lozano: Marketing Sensorial. El despertar de los sentidos.
17 septiembre. Isabel Guerrero: “EnarOmar al cliente. De la Emoción a la Acción.
24 septiembre. Francisco Martínez. Comprar música y comprar por la música (el cliente multisensorial).
01 octubre. Mesa redonda con los tres ponentes anteriores sobre “Servicescape” Marketing sensorial aplicado a la experiencia de compra del cliente.
