En el Centro Formación Horeca −Perpetuo Socorro, 11. Zaragoza. 675 094 851 / 976 386 069−, Curso Gestión de la Calidad en el sector Servicios
«¿Estás interesado en aprender a aplicar la norma ISO 9001 2008? Este curso te da la oportunidad de formarte para ello. Con esta formación aprenderás todos los fundamentos teóricos y prácticos para implantar un sistema de gestión de calidad y serás una herramienta eficaz en el proceso».
El temario del curso está formado por 5 unidades didácticas que tratan los temas más importantes sobre la aplicación de la norma ISO 9001 2008: la gestión documental eficaz, la mejora continua y aspectos de implantación en el ámbito de servicios.
Fechas: Del 25 de septiembre al 20 de noviembre de 2014. Todos los jueves de 16.30 a 19.30 horas, excepto el 9 de octubre. Precio: 312 € (¡Bonificable! de las Cuotas de la Seguridad Social)
Contenidos: Introducción a la Calidad. Concepto y función. Modelo ISO 9001:2008 Responsabilidades de la dirección. Gestión de recursos. Gestión documental eficaz (casos prácticos) Manual de la Calidad. Manual de Procedimientos. Instrucciones. Registros. Definición del proceso y realización. Medida, Análisis y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad, Estadística aplicada a la Calidad, Mejora Continua, Auditoria del Sistema, Aspectos de la implantación en el ámbito Servicios.
